Guten Morgen!

Leider kam es heute morgen zu einem Stromausfall in einem Teilbereich des Rechenzentrums. Wie es zu diesem Vorfall gekommen ist, können wir bisher leider nicht sagen. Einige Kunden-Rootserver Systeme sind aktuell noch nicht erreichbar. Ein Techniker ist jedoch bereits dabei die betroffenen Systeme zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der TropiaIT

Sehr geehrte Kunden,

heute am Freitag den 25.06.2010 in der Zeit von 16:03 Uhr bis 18:00 Uhr kam es zum Ausfall einzelner Routings unter anderem in Richtung der Telekom und anderer Carrier. Unser technisches Personal ist vor Ort und konnte die Routen wieder aktivieren. Wir prüfen gerade wie es zu diesem Problem kommen konnte und wo der Fehler lag.

Alles deutet auf ein Problem mit den BGP/Routing Filtern unserer Carrier hin, die unseren IP Adressbereich kurzzeitig gefiltert haben, wodurch es zu einer Nichterreichbarkeit kam. Wie es dazu kommen konnte, wird aktuell gemeinsam mit unseren Carriern analysiert.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

am Freitag den 25.06.2010 in der Zeit von 02:00 – 04:00 Uhr werden wir dringende Wartungsarbeiten an unseren Core-Routern am Standort Düsseldorf durchführen. Es kann dabei zu Einschränkungen der Erreichbarkeit und kurzzeitigen Veränderungen im Routing kommen.

Seit kurzem steht eine neue Softwareversion für unsere Core-Router zur Verfügung. Die Installation wird durch den Hersteller dringend empfohlen, um die Sicherheit und Netzstabilität zu erhöhen. Neben der Software werden auch auf Seiten der Hardware Erweiterungen vorgenommen, die es notwendig machen die Konnektivität kurzzeitig zu unterbrechen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

aktuell lösen alle DENIC Nameserver die Zonen für .DE Domainnamen wieder korrekt auf.

dig @a.nic.de tropiait.de ANY –> OK
dig @c.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @f.nic.de tropiait.de ANY –> OK
dig @l.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @s.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @z.nic.de tropiait.de ANY –> OK

Die Störung scheint damit behoben zu sein, es kann jedoch die kommenden Stunden noch immer zu vereinzelten Problemen beim auflösen von .DE Domainnamen kommen.

Wir erwarten in Kürze eine Stellungnahme der DENIC eG, welche Sie dann ebenfalls unter http://www.denic.de/denic-im-dialog/pressemitteilungen.html finden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

golem.de gegenüber hat die DENIC eG das Problem gerade bestätigt und ebenfalls mitgeteilt, dass man an der Entstörung bereits arbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von technischen Problemen sind .de Domains zur Zeit eingeschränkt oder gar nicht erreichbar. Dies betrifft sowohl die Erreichbarkeit von Webseiten als auch die Zustellung von Mails. Die Ursache für diese Störung liegt möglicherweise bei der DENIC (siehe golem.de, webhostlist.de oder twitter.com).

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

aktuell konnten wir ca. 70% des DoS-Traffic, der unser Netz von mehreren tausend Quellen aus ereicht, filtern. Wir erwarten keine weiteren Einschränkungen der Erreichbarkeit mehr.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

bedingt durch einen massiven DoS Angriff auf einige unserer Server, bestehen aktuell Konnektivitätsprobleme zum Rechenzentrum in Düsseldorf. Einschränkungen der Erreichbarkeit sind teilweise zu erwarten, es kann zu kurzzeitigen Veränderungen im Routing kommen.

Wir arbeiten an einer Lösung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr tropiaIT Service-Team