Heute haben wir erfahren, dass am kommenden Mittwoch den 18.01.2012 der Rechenzentrumsbetreiber ab 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an der Stromverteilung sowie an den USV-Anlagen durchführen wird. Daher wird der gesamte Strom im Rackraum 1 ab 06:00 Uhr für ca. 10 bis 20 Minuten abgeschaltet.

Leider ist von der Downtime auch unser Coreswitch betroffen. Daher sind alle Serversysteme zwischen ca. 06:00 Uhr und spätestens 06:20 Uhr nicht erreichbar.

Unser Support-Telefon wird am Mittwoch ab 06:00 Uhr besetzt sein.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der TropiaIT

Alle Umbaumaßnahmen wurden abgeschlossen. Der Betrieb kann somit seit heute früh 6.00 Uhr / 8.00 Uhr ohne probleme fortgeführt werden!

Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Kunden für das Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Cliff Dölling

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Wartungsarbeiten: Optimierung und Verbesserung der IP-Anbindung

Im Rahmen der Verbesserung und Optimierung unserer IP-Anbindung und Switching-Infrastruktur in Düsseldorf, sind kommendes Wochenende Wartungs- und Umbaumaßnahmen geplant.

Betroffen ist in diesem Zeitfenster alle unsere Hostsysteme.
Diese Arbeiten können nicht ohne einen Neustart des Hostsystems durchgeführt werden, so dass hier mit einer Downtime von bis zu 2 Stunden zu rechnen ist.

Das Wartungsfenster wird am 18.03.2011 in der Zeit zwischen 22 und 6 Uhr stattfinden und wird ca. 2 Stunden andauern.

Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihr Verständnis. Bei etwaigen Rückfragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der TropiaIT

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen der Verbesserung und Optimierung unserer IP-Anbindung und Switching-Infrastruktur in Düsseldorf, sind kommendes Wochenende Wartungs- und Umbaumaßnahmen geplant.

Betroffen ist in diesem Zeitfenster alle unsere Hostsysteme. Diese Arbeiten können nicht ohne einen Neustart der Hostsysteme durchgeführt werden, so dass hier mit einer Downtime von bis zu 2 Stunden zu rechnen ist.

Das Wartungsfenster wird am 18.03.2011 in der Zeit zwischen 22 und 6 Uhr stattfinden und wird ca. 2 Stunden andauern.

Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihr Verständnis. Bei etwaigen Rückfragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der TropiaIT

Sehr geehrte Kunden

die Störung konnte zu 100% beseitigt werden. Alle Serversysteme sind wieder normal zu erreichen. Wir rechnen aktuell mit keinen weiteren Einschränkung der Erreichbarkeit.

Eine ausführliche Stellungnahme werden wir in den kommenden Tagen hier veröffentlichen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden

aufgrund der noch andauerenden Netzwerkproblemen am Standort Düsseldorf können vereinzelte Server schwer zu erreichen sein. Davon betroffen ist unter anderem der Hosted Exchange Server. Ein großteil der Server ist bereits wieder normal zu erreichen.

Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Netzwerkkonnektivität. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden

unsere Techniker vor Ort arbeiten noch immer an der Entstörung. Wir versuchen die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden

aktuell treten Probleme in unserer Layer2-Infrastruktur auf, welche zu erhöhtem Paketverlust und Verbindungsproblemen führen. Unsere Techniker sind bereits vor Ort und analysieren mit Hochdruck die Problematik. Wir versuchen die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von Problemen an einem Rackswitch führen wir gleich ab 18.00 UHR Arbeiten im Rechenzentrum Düsseldorf durch. Wir gehen davon aus, dass der Switch ausgetauscht werden muss. Es muss mit einer Downtime von bis zu 30 Minuten gerechnet werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team