Sehr geehrte Kunden,

aktuell lösen alle DENIC Nameserver die Zonen für .DE Domainnamen wieder korrekt auf.

dig @a.nic.de tropiait.de ANY –> OK
dig @c.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @f.nic.de tropiait.de ANY –> OK
dig @l.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @s.de.net tropiait.de ANY –> OK
dig @z.nic.de tropiait.de ANY –> OK

Die Störung scheint damit behoben zu sein, es kann jedoch die kommenden Stunden noch immer zu vereinzelten Problemen beim auflösen von .DE Domainnamen kommen.

Wir erwarten in Kürze eine Stellungnahme der DENIC eG, welche Sie dann ebenfalls unter http://www.denic.de/denic-im-dialog/pressemitteilungen.html finden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Viele haben es sicherlich bemerkt oder bereits gelesen, heute waren viele unsere Kunden-Domains nicht mehr erreichbar… Zumindest was .DE Domains anging.

Schuld war ein Defekt auf den Seiten der DENIC eG, welcher dazu führte das die Nameserver keine Informationen mehr rausgegeben haben und teilweise sogar mit einem “Domain unbekannt” oder auch “Doamain nicht Registriert” antworteten auf der Seite von DENIC.de.

Was bedeutet dieser Ausfall eigentlich für einen Internet Service Provider, also für UNS?!

Zum einen hatten wir viele aufgeregte Kunden am Telefon, die wissen wollten warum ihre Domain nicht mehr erreichbar war, zum anderen mussten wir Erklärungsarbeit leisten was das DomainNameSystem überhaupt ist. Proaktiv haben wir direkt alle Kunden über den Ausfall und das Problem über unseren Supportbereich informiert, so dass sich der Andrang in Grenzen gehalten hat.

Mittlerweile läuft alles wieder wie gewohnt und wir sehen derzeit keine Probleme – hoffen wir, dass es auch so bleibt. In diesem Sinnen, einen schönen Feiertag!

Sehr geehrte Kunden,

golem.de gegenüber hat die DENIC eG das Problem gerade bestätigt und ebenfalls mitgeteilt, dass man an der Entstörung bereits arbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von technischen Problemen sind .de Domains zur Zeit eingeschränkt oder gar nicht erreichbar. Dies betrifft sowohl die Erreichbarkeit von Webseiten als auch die Zustellung von Mails. Die Ursache für diese Störung liegt möglicherweise bei der DENIC (siehe golem.de, webhostlist.de oder twitter.com).

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr tropiaIT Service-Team

Seit dem 2. Februar 2010 ist es erforderlich beim Providerwechsel von .de-Domains ein individuelles Passwort, den so genannten Authinfo, anzugeben. Dieses Passwort ist jeweils nur für den einen speziellen Vorgang gültig. Dieser Vorgang erhöht die Sicherheit beim Providerwechsel und beschleunigt dazu noch den Vorgang.

Alle Informationen zu dem Verfahren finden Sie in diesem Flyer von der DENIC.