Liebe Leser,

Wir hatten am 01. April 2012 berichtet, das wir eine Änderung am Routing erhalten werden. Heute Abend wird das ganze umgestellt. Daher kann es kurz zu nicht Erreichbarkeit unserer Server kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Cliff Dölling

Sehr geehrte Damen und Herren,

Aufgrund eines kleinen Problems, mussten wir soeben die Server Reseten. Durch den Reset wird nun die Festplatten Kontrolliert. Dies kann leider noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen! Wir bitten um Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Cliff Dölling

Um den hohen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und um unsere eigenen Erwartungen zufriedenzustellen, besitzt unser Colocation Partner seit mitte März 2012 ein eigenes Autonome System (AS198599) samt passendem Routing-Equipment.

In der kommenden Woche von Dienstag den 03. April 00:00 Uhr bis zum 06. April 10:00 Uhr wird unser Colocations Partner das neue Routing-Equipment samt neuem Core-Switch installieren und Nachts Schritt-für-Schritt alle IP-Subnetze umrouten. Es kann zeitweise zu kleineren Unterbrechnungen von wenigen Sekunden kommen. Die Umstellungen werden ausschließlich Nachts in dem Zeitraum von 00:00 Uhr bis 05:00 Uhr morgens durchgeführt.

Detailierte Informationen über die eingesetze Technik und Informationen zur Außenanbindung finden Sie bereits auf unserer Webseite: http://www.tropiait.de/unternehmen/datacenter/

Herzliche Grüße,
Ihr Team der TropiaIT

Heute haben wir erfahren, dass am kommenden Mittwoch den 18.01.2012 der Rechenzentrumsbetreiber ab 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an der Stromverteilung sowie an den USV-Anlagen durchführen wird. Daher wird der gesamte Strom im Rackraum 1 ab 06:00 Uhr für ca. 10 bis 20 Minuten abgeschaltet.

Leider ist von der Downtime auch unser Coreswitch betroffen. Daher sind alle Serversysteme zwischen ca. 06:00 Uhr und spätestens 06:20 Uhr nicht erreichbar.

Unser Support-Telefon wird am Mittwoch ab 06:00 Uhr besetzt sein.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der TropiaIT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir hatten untenstehend ein Wartungsfenster angekündigt. Hiermit bestätigen wir Ihnen das die Wartung der genannten Systeme erfolgreich abgeschlossen wurde!

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Aufgrund einer änderung an unseren Systemen müssen wir eine Dringende Wartung an den Systemen web1.serverit.de bis web4.serverit.de am 27.10.2011 – ab 22:00 Uhr durchführen. Bei dieser Wartung sind mit Downtimes zu erwarten. Die Wartung sollte in binnen von 4 bis 6 Stunden abgeschlossen sein. Wir bedanken uns ganz herzlichst für Ihr Verständnis und ihrer geduld.

Wir Informieren Sie per E-Mail sobald die Wartung am 27.10.2011 – ab 22:00 Uhr abgeschlossen ist. Wenn Sie rückfragen haben, bitten wir um ein Supportticket im Kundenbereich!

Herzliche Grüße,
Ihr Team der TropiaIT

Sehr geehrte Kunden,

Aufgrund einer änderung an unseren Systemen müssen wir eine Dringende Wartung an den Systemen web1.serverit.de bis web4.serverit.de am 27.10.2011 – ab 22:00 Uhr durchführen. Bei dieser Wartung sind mit Downtimes zu erwarten. Die Wartung sollte in binnen von 4 bis 6 Stunden abgeschlossen sein. Wir bedanken uns ganz herzlichst für Ihr Verständnis und ihrer geduld.

Wir Informieren Sie per E-Mail sobald die Wartung am 27.10.2011 – ab 22:00 Uhr abgeschlossen ist. Wenn Sie rückfragen haben, bitten wir um ein Supportticket im Kundenbereich!

Herzliche Grüße,
Ihr Team der TropiaIT

Gerade Frisch rein gekommen!

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

am Dienstag, 6. September 2011, führen wir zwischen 16:00 Uhr und 18:00 Uhr (MESZ)
Wartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit stehen folgende Services nicht zur Verfügung:

- – Registrierungssystem
- – Public whois
- – Transit Service Center
- – DENIC Online Registry
- – DCHK

Wir werden über das Ende der Wartung auf dieser Liste informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Business Services

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Dear Ladies and Gentlemen,

On Tuesday, 6 September 2011, we will perform maintenance work.

Between 4:00 pm and 6:00 pm (CEST) the following services won’t be available:

- – Registration System
- – Public whois
- – Transit Service Center
- – DENIC Online Registry
- – DCHK

After the maintenance work is finished, we will inform you on this list.

Kind regards,
Business Services

Sehr geehrte Damen und Herren,
geschätzte Kunden der TropiaIT,

hiermit informieren wir Sie über geplante Erweiterungs- und Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur.

Es sind weitere Änderungen am Routing und an der Layer 2 Topologie nötig. Bei diesen Arbeiten kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internetverbindung kommen.
Um die Beeinträchtigungen für Sie möglichst gering zu halten, werden wir diese Arbeiten nachts durchführen, in der Zeit von

*** Donnerstag den 01.09.2011 auf Freitag den 02.09.2011 zwischen 0:00 Uhr und 3:00 Uhr ***

Im Detail sind folgende Änderungen geplant:

Bei den Layer 3 Änderungen kann es kurzfristig zu Routinginstabilitäten kommen, da einige BGP Sessions auf neues Equipment umgeschaltet werden.

Weiterhin kann es zu mehreren kurzen Unterbrechungen von einigen Sekunden kommen, während unsere Switches sich auf die neue Spanning Tree-Topologie einstellen und während zusätzliche redundante Verkabelungen in Betrieb genommen werden.

Für alle Ihre Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an info@tropiait.net oder telefonisch unter +49 371 3179612.
Von uns allen bei TropiaIT schon jetzt unseren herzlichen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Vertrauen in uns.

Mit freundlichen Grüßen aus Chemnitz
Ihr Team der TropiaIT

Guten Morgen!

Leider kam es heute morgen zu einem Stromausfall in einem Teilbereich des Rechenzentrums. Wie es zu diesem Vorfall gekommen ist, können wir bisher leider nicht sagen. Einige Kunden-Rootserver Systeme sind aktuell noch nicht erreichbar. Ein Techniker ist jedoch bereits dabei die betroffenen Systeme zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der TropiaIT

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

die Wartungsarbeiten dauern zur Zeit noch an. Wir bitten noch um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Business Services